Objetivo: Sensibilizar que etiqueta não é sinônimo de ser chique e sim, um conjunto de regras, condutas e comportamentos que nos torna diferente diante de tanta gente igual.
A etiqueta no ambiente corporativo contribui para a imagem pessoal e evolução profissional, afinal, de que adianta ser bem formado, ter competências técnicas, se não for bem educado.
O conteúdo do curso de etiqueta profissional é pautado na vivência, estudo e pesquisa junto ás empresas, porém, não visa impor como ser ou agir na sua vida pessoal ou profissional, cada um sabe o ambiente que vive e como adaptar o conteúdo apresentado no seu dia-a-dia.
Metodologia: O Conteúdo será trabalhado de forma teórica e prática com a utilização de apostila, estudo de caso, fotos, vídeos e simulações.
Conteúdo:
Módulo 1: Etiqueta

• Etiqueta: Conceito
• Etiqueta e o Cenário Atual
• Etiqueta no Ambiente Profissional

Módulo 2: Conduta Pessoal

• Apresentação Pessoal
• Automotivação
• Autocontrole (palavrões, fofocas, intrigas, etc)
• Autodesenvolvimento
• Empatia
• Bom senso
• Cordialidade
• Autenticidade
• Ética

Módulo 3: Conduta Profissional

• Apresentação Profissional
• Postura
• Relacionamento
• Comunicação
• Administrar Conflitos
• Pontualidade
• Uso de ferramentas corporativas (telefone, e-mail, celular, viva-voz, etc)
• Reuniões e Apresentações
• Eventos (jantares, festas comemorativas, treinamento corporativo, etc)
• Confidencialidade
• Processo rescisório

Módulo 4: Conduta Social

• Apresentação Social
• Respeito á adversidade
• Aperto de Mão
• Abraço
• Olhar
• Sorriso
• Tom de voz
• Beijo
• Perfume
• Presentes

Módulo 5: Workshop - Apresentação e imagem

Consultora especialista apresenta dicas básicas de vestuário, cabelo e maquiagem para os principais eventos corporativos (reunião, jantar, apresentação corporativa e festa final de ano).

• Vesti-se bem ele, vestir-se bem e ela
• Cabelo e Maquiagem

Módulo 6: Aula prática

Aula básica de etiqueta á mesa (uso de copos, talheres, guardanapo, pratos, etc)
Público alvo: Recepcionistas, secretarias, vendedores, representantes comerciais, gerentes e demais profissionais interessados em estabelecer um comportamento diferenciado e adequado ao ambiente profissional.

CURSO DE ETIQUETA PROFISSIONAL: NOITE
Início: 31/05/2010
Período: 31 de maio + 02, 07, 09, 14, 16, 21, 23 e 28 de junho
Horário:  19:00 ás 21:20
Carga horária: 18 horas

Local: Avenida das Américas, 3939, Loja S – 101 (Shopping Esplanada da Barra)
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro
Ponto de Referência:
Ao lado do Shopping Marapendi
Acesso e facilidades:
A Talento Consultoria em Recursos Humanos, esta situada em uma das principais Avenidas da Barra da Tijuca, com diversas linhas de ônibus municipais e intermunicipais, estacionamento, próximo de centros comerciais, restaurantes e shoppings.

Investimento: R$300,00 até dia 16/05/2011, após R$340,00
Formas de pagamento:

• Boleto bancário.

Instrutora: Monica Motta
Formada em Administração com ênfase em Recursos Humanos, especialista em Educação Corporativa, com 10 anos de experiência na área de Gestão de Pessoas atuou em empresas de médio e grande porte como PASA – Plano de Assistência Médica ao Aposentado da Vale do Rio Doce, Profarma, Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz, Odontoprev, ThyssenKrupp Elevadores, Sotreq, atualmente é Consultora de Treinamento da Talento Consultoria em Recursos Humanos. Relevante experiência na área de educação corporativa em empresas, cursos livres e centros sociais, desenvolvendo ações de aprendizagem, desenvolvimento pessoal e profissional como treinamentos, cursos profissionalizantes, coaching, mentoring, PDI, PDG e SPA (Solução personalizada de Aprendizagem).
DIFERENCIAL:
Nossos cursos são orientados para o mercado de trabalho, focado no exercício da função, para que nossos alunos saiam capacitados e preparados para ingressar no mercado de trabalho ou aprimorar seus conhecimentos e evoluir na profissão.
Todos os alunos serão cadastrados em nosso banco de talentos, para concorrer ás oportunidades oferecidas pela área de R&S.